▲ 고객만족서포터즈 3/4분기 교육 및 간담회

[연합경제TV] 구미시에서는 고품격 행정서비스 제공을 위하여 시민이 평소 불편해 하는 민원제도를 발굴·개선 추진코자 고객만족서포터즈 2018년 3분기 교육 및 간담회를 9월 20일 구미시청 상황실에서 개최했다.

이번 간담회에서는 활동우수자 10명에 대한 시상을 하고 3분기 성과 등에 대한 설명을 하였으며, 업데이트 된 생활불편신고 앱 등 고객의 소리 등록방법도 교육하며 남은 분기 회원들의 적극적인 참여를 독려했다.

구미시 고객만족서포터즈는 2018년 8월까지 총133건의 고객의 소리를 시에 전달하여 생활 주변 불편사항 개선에 큰 도움이 되었고, 매월 민원만족도 설문조사에도 참여하여 행정서비스 개선에 기여하고 있다.

박성애 복지환경국장은 “고객만족서포터즈가 정부와 시민을 잇는 소통 리더로서 생활 주변 곳곳을 살펴보고 제안해주신 아이디어 덕분에 행복한 구미시를 만드는데 큰 도움이 되고 있다”면서 앞으로도 긍지와 책임감을 가지고 적극적이고 지속적인 참여를 부탁했다.

김지은  jinsong73@daum.net

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